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发挥领导核心力,构筑直接对话桥梁
志合者,不以山海为远!同心者,不以日月为限!
为了加强企业与客户之间的沟通交流,准确把握客户的需求和体验感受,兑现公司的施工及服务承诺,近日,鼎信生态总经理徐海成率技术部、项目部等负责人实地走访客户,深入污水处理目标项目现场,为公司服务质量的提升收集第一手资料,并通过务实、高效的领导核心力,构筑起公司与客户直接对话的桥梁,提服务、树品质,建信任,促发展。
客户回访结束后,结合与客户的实地沟通以及反馈情况,徐总组织相关部门负责人组织了专题会议,强调:服务让客户满意是最好的营销策略!表示:没有市场便没有公司,走访客户是公司坚持走可持续发展的需要,也是公司持续改进的动力,更是公司实现高质量发展不可或缺的服务方式之一,会增加公司与客户的粘性。提出:各部门要针对客户反馈情况,善于分析,认真总结,要有能够满足不同客户需求的服务水平,要有能够解决客户瓶颈问题的能力,进而满足公司实现快速发展的需要。